Nachbestellung von Drucken deiner Designs
Du möchtest ein Design noch einmal drucken lassen? Über Bestellungen und Rechnungen kannst du ganz einfach erneut bestellen.
Wir führen Navigationsänderungen schrittweise ein. Daher spiegeln einige Schritte in diesem Hilfeartikel möglicherweise nicht genau wider, was du in der App siehst. Wenn du Canva AI, dein Profilfoto oder deinen Warenkorb auf der Startseite nicht finden kannst, gehe zu Mehr.
Drucke erneut bestellen
- Wähle auf der Startseite dein Profil aus, um das Menü zu öffnen.
- Wähle Einstellungen.
- Wähle Bestellungen und Rechnungen.
- Suche die Druckbestellung, die du erneut aufgeben möchtest, und wähle Bestellung ansehen.
- Wähle auf dem Bildschirm mit den Bestelldetails Erneut bestellen. Wenn du eine Bestellung mit mehreren Produkten erneut bestellst, achte darauf, die richtigen Produkte auszuwählen.
- Überprüfe die Vorschau und wähle deine Druckoptionen aus. Das Formular ist bereits mit den Angaben deiner vorherigen Bestellung ausgefüllt. Du kannst sie ändern oder beibehalten.
- Wähle In den Warenkorb.
- Wähle das Warenkorbsymbol, um deinen Warenkorb anzusehen oder mit dem Bezahlvorgang fortzufahren.
Wenn du dein Design aktualisieren möchtest, öffne es erneut über deinen Ordner Projekte und durchlaufe den Bezahlvorgang.
Die Schaltfläche „Erneut bestellen“ ist nicht verfügbar
Wir optimieren die Funktion zum erneuten Bestellen noch, damit sie für mehr Bestellungen verfügbar ist. Wenn die Schaltfläche „Erneut bestellen“ bei einer bestimmten Bestellung nicht angezeigt wird, kann das folgende Gründe haben:
- Deine Bestellung hat noch nicht den Status „Versandt“ oder „Abgeholt“.
- Unser Team hat das Design angepasst, um Druckprobleme zu vermeiden.
- Das Canva-Support-Team hat das Produkt nachgedruckt.
- Du hast keinen Zugriff auf das Design, weil es jemand gelöscht hat, du nicht der Besitzer bist oder dir jemand den Zugriff entzogen hat.
- Du hast die ursprüngliche Bestellung in einer anderen Druckregion aufgegeben als der, in der du dich gerade befindest.
- Wir bieten das Produkt nicht mehr zum Bestellen an.
- Jemand hat die Bestellung in Sets drucken lassen.
In der Zwischenzeit kannst du erneut bestellen, indem du das Design öffnest, das du noch einmal drucken lassen möchtest, und Print auswählst. Weitere Informationen findest du unter Drucke deiner Designs bestellen.
Wenn keiner der oben genannten Gründe zutrifft, kontaktiere uns. Unser freundliches Support-Team hilft dir gerne weiter.
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